Objetivos

• Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.
• Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
• Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

Conteúdos

• Internet e os canais de distribuiçãoNavegação digital
• Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuaisSegurança e privacidade
• Tecnologias de informação e a relação com o cliente
• E-consumidor
• E-marketing
• E-commerce