UFCD 5440- Comunicação Interpesoal e Assertividade
Grupo de Formação
Formações Modulares CertificadasÁrea de Formação
Comércio
25 horas
Regalias
- Formação gratuita /100% financiada;
- Subsídio de Alimentação por cada sessão (6 euros);
- Subsídio de Transporte apenas aquando da realização de Ações Presenciais e sempre que devido;
- Seguro de Acidentes Pessoais;
- Certificado de Qualificações.

Objetivos
- Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
- Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
- Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.
Conteúdos
- Comunicação interpessoal
- Elementos básicos do processo comunicacional
- Determinantes da comunicação eficaz
- Estilos comunicacionais
- A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
- Elementos básicos do processo comunicacional
- Estilos de comportamento e comportamento assertivo
- Estilos típicos de comportamento
- Dimensões do comportamento assertivo
- Componente emocional da assertividade
- Desenvolvimento da assertividade
- Estilos típicos de comportamento