UFCD 5440- Comunicação Interpesoal e Assertividade

Grupo de Formação

Formações Modulares Certificadas

Área de Formação

Comércio
25 horas

Regalias

  • Formação gratuita /100% financiada;
  • Subsídio de Alimentação por cada sessão (6 euros);
  • Subsídio de Transporte apenas aquando da realização de Ações Presenciais e sempre que devido;
  • Seguro de Acidentes Pessoais;
  • Certificado de Qualificações.
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interpersonal communication

Objetivos

  • Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
    • Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
      • Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

        Conteúdos

        • Comunicação interpessoal
          • Elementos básicos do processo comunicacional
            • Determinantes da comunicação eficaz
              • Estilos comunicacionais
                • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
                • Estilos de comportamento e comportamento assertivo
                  • Estilos típicos de comportamento
                    • Dimensões do comportamento assertivo
                      • Componente emocional da assertividade
                        • Desenvolvimento da assertividade